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Conferenze stampa

NABA Visual Arts Exhibition - Inaugurazione

17/01/17, 18:30
Triennale, viale Alemagna 6, Milano

Milanomontagna

19/01/17, 11:00
Palazzo Marino, sala stampa, piazza della Scala 2, Milano

“La Ricerca del quotidiano” premiazione contest QVC

25/01/17, 11:00
Spazio Oberdan , viale Vittorio Veneto 2 , Milano


Convegni


Eventi

Department Five cocktail

16/01/17, 18:00 - 21:00
Erastudio, via Palermo 5, Milano

Fabrizio Sclavi: "I pesci rossi nascono sulle stelle"

16/01/17, 18:30
via Cola di Rienzo 8, Milano

Original Marines (live coocking di Alessandro Borghese)

19/01/17, 11:30
Costruzioni Lorenesi, Pitti Bimbo, piano terra, Stand 2, Firenze

Quis Quis - Stefano Cavalleri Live Performance

19/01/17, 15:30
Costruzioni Lorenesi, Pitti Bimbo, 1° piano, Firenze

Viginio - Let's dance

19/01/17, 16:30
Fortezza da Basso - Sala della Volta, viale Filippo Strozzi 1, Firenze


Mostre / Vernissage

Pirelli Cento Immagini

17/01/17, 12:00
Biblioteca Archimede, piazza Capidoglio 50, Settimo Torinese


Presentazioni

Damiani

16/01/17, 09:00 - 19:00
Boutique, via Montenapoleone 10, Milano

Car Shoes

16/01/17, 10:00 - 19:00
via della Spiga 1, Milano

Roberto Botticelli

16/01/17, 10:00 - 18:00
Corso Venezia 12, Milano

Biella Collezioni

16/01/17, 10:00 - 19:00
WFYLab by Wivian's Factory, via Bernina 1, Milano

Fratelli Rossetti

16/01/17, 10:00 - 18:00
via Cino Del Duca 8, Milano


Press day

Ducati Diavel by Diesel

16/01/17, 18:30 - 21:30
via V. Capelli 2 - Gae Aulenti, Milano

JF London

16/01/17, 18:30 - 21:30
Grand Hotel et de Milan, via Manzoni 39, Milano

Vilebrequin

24/01/17, 10:00 - 18:30
Casa Ranieri Tenti, via Borgonuovo 12, Milano


Sfilate

Miaoran

16/01/17, 09:30
via Bergognone 34, Milano

Wood wood

16/01/17, 10:30
via Bergognone 34, Milano

Cédric Charlier

16/01/17, 11:30
via Bergognone 26, Milano

N°21

16/01/17, 12:30
via Vigevano 18, Milano

Etro

16/01/17, 14:00
via Piranesi 14, Milano


Opening

Lardini e Gabriele Pasini

16/01/17, 18:00 - 21:30
via Gesù 21, Milano


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SALONI

I prossimi 10 saloni


Texworld USA

New York

23 gen 2016 - 25 gen 2017


White Man & Woman

Milano

14 - 16 gen 2017


Couromoda

São Paulo

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Sao Paulo

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Berlin

17 - 19 gen 2017


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ricerche giovedì 15 dicembre 2016

 

ContactLab: «Nella Russia in rimonta la sfida del lusso si gioca sul web»

ContactLab: «Nella Russia in rimonta la sfida del lusso si gioca sul web»

 

L'ultimo rapporto dello specialista nel customer engagement ContactLab, stilato in collaborazione con Exane BNP Paribas, dà buone notizie sullo shopping di lusso in  Russia, un mercato che nel 2016 ha dato segnali importanti di ripresa, ma con un avvertimento per i brand: «Servono servizi tailor made e più digital».

 

Negli ultimi mesi sono stati numerosi i luxury brand che sono tornati a scommettere su questo key-market per la moda, da Valentino a Versace, da Alberta Ferretti a Giuseppe Zanotti Design, per citarne alcuni, che in quest'area hanno aperto nuovi negozi.

 

Ora uno studio di ContactLab mostra che la Russia, dopo il crollo del 2015, nel  2016 ha ripreso quota, con un luxury market stimato intorno ai 3,5 miliardi di euro, in crescita del 5% rispetto all'anno precedente (pari all'1,4% delle vendite di prodotti di lusso a livello globale), con consumatori disposti a spendere circa il 60% in più rispetto ai loro "colleghi" internazionali.

 

Eppure sono pochi i brand che cavalcano questa maggiore propensione alla spesa della popolazione russa, adattando le loro strategie ai clienti locali, come sottolinea ContactLab.

 

Con 32 marchi analizzati, lo studio evidenzia i punti di forza di Burberry, Louis Vuitton e Loro Piana sul fronte della digital customer experience online, ma fa notare che solo Dolce&Gabbana, Burberry e Swatch coinvolgono i consumatori russi sui social media, come Twitter e Vk (il social più conosciuto in Russia).

 

L'e-commerce ha un grande potenziale di crescita in questo sconfinato Paese, visto che il tasso di penetrazione delle vendite online in Russia è stato intorno al 2,5% nel 2015, rispetto al valore globale del 7%, come ribadisce l'indagine: 19 brand di quelli presi in rassegna offrono siti web in Russia, ma secondo ContactLab case di moda come Valentino, Hermès, Chanel, Prada e Zegna non fanno uno sforzo sufficiente per adattare i contenuti ai consumatori locali.

 

«Sorprende il fatto - commenta il ceo di ContactLab Massimo Fubini - che ben pochi marchi internazionali siano presenti sui social media russi, mentre questo è un canale chiave per raggiungere i consumatori locali in maniera personalizzata e permettere loro di instaurare un legame con il brand».

 

Molto deve essere ancora fatto sul fronte della digital customer experience, con newsletter , app e contenuti ad hoc per la clientela russa, considerato che solo quattro brand offrono assistenza ai clienti tramite e-mail e telefono utilizzando la lingua del posto: «Per lasciare il segno in questo mercato - ha concluso Fubini - i marchi devono sforzarsi di offrire una gamma completa di servizi e valorizzare al massimo l'esperienza d'acquisto».

 

a.t.


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