TIMING

Clicca sul giorno:

<ottobre 2017>
lumamegivesado
2526272829301
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
303112345

Vedi i prossimi appuntamenti:


Conferenze stampa

La scienza dietro la bellezza

19/10/17, 14:30 - 16:00
Hotel Ramada Plaza, via Stamira d'Ancona 27, Milano

Tendenze Milano Unica P/E 2019

25/10/17, 10:00 - 13:00
Teatro Vetra, piazza Vetra 7, Milano

Osservatorio Altagamma

25/10/17, 10:00
Uniicredit Pavillion, piazza Gae Aulenti 10, Milano

Clementoni: "50 anni di gioco. A scuola di coding con Sapientino"

25/10/17, 10:30
Villa Necchi Campiglio, via Mozart 14, Milano


Convegni

BRANDY - L'open office per le strategie dei brand

18/10/17, 09:00 - 19:10
East End Studios, via Mecenate 88/a, Milano

BRANDY - L'open office per le strategie dei brand

19/10/17, 10:15 - 16:15
East End Studios, via Mecenate 88/a, Milano

CNCC Convegno Centri Commerciali e Investitori

19/10/17, 14:30
Palazzo Visconti, via Cino del Duca 8, Milano

Moda 4.0. Le sfide della filiera e il ruolo dell'alta formazione

21/10/17, 10:30
Fashion Research Italy, via del Fonditore 12, Bologna

Retail Visions - The Design Conference

08/11/17, 09:30 - 13:30
La Triennale, viale Alemagna 6, Milano


Eventi

Aesthetics - Discover New Color Stories 2018 (IFDM Events)

18/10/17, 17:30
East End Studios - Sala Cobalto, via Mecenate 88/a, Milano

24Bottles x Vivienne Westwood

18/10/17, 18:00 - 21:00
Boutique Vivienne Westwood, corso Venezia 25, Milano

Fragranze d'Autore nel Giardino Incantato

18/10/17, 19:00 - 22:00
Pérfume by Calé, corso Magenta 22, Milano

A3 Agency

18/10/17, 19:30 - 22:30
via Macedonio Melloni 9, Milano

Grazia Saporiti - cocktail

19/10/17, 19:30 - 23:30
Spazio FeelingFood Milano, via Benaco 30/a, Milano


Mostre / Vernissage

La Luna è una lampadina - 50 anni IED

26/10/17, 19:00
La Triennale, viale Alemagna 6, Milano


Presentazioni

Cromia

18/10/17, 09:00 - 18:30
corso Venezia 8, Milano

Frau

18/10/17, 10:00 - 18:00
Showroom, corso Venezia 12, Milano

Saucony

21/10/17, 18:30
Antonioli.INNER, via Pasquale Paoli 4 - su invito, Milano

Dsquared2 kidswear

25/10/17, 12:00 - 19:00
Brave Kid Showroom, via Stendhal 34, Milano

Van Cleef & Arpels

26/10/17, 10:30 - 18:30
via Montenapoleone 10, Milano


Press day

Moreschi

18/10/17, 09:00 - 18:00
Showroom, piazza San Carlo 2, Milano

Annarita N

18/10/17, 09:00 - 18:00
Showroom, via Sant’Andrea 21, Milano

De Rigo

18/10/17, 09:00 - 18:00
Hotel Straf, via San Raffaele 3, Milano

Salvini e Bliss

18/10/17, 09:30 - 18:00
Gioielleria Rocca, piazza del Duomo 25, Milano

Remington

18/10/17, 09:30 - 15:30
Bou-Tek, via Gonzaga 7, Milano


Sfilate


Opening

Fondazione Fashion Research Italy

21/10/17, 18:30
via del Fonditore 12, Milano

Nove25

25/10/17, 19:00
via Raffaello Sanzio 19, Milano


Vedi tutti gli appuntamenti

SALONI

I prossimi 10 saloni


Portugal Fashipn - Porto

Porto

19 - 21 ott 2017


Riga Fashion Week

Riga

24 ott - 28 set 2017


Maroc in Mode - Maroc Sourcing

Marrakech

26 - 27 ott 2017


Moda Makers

Carpi (MO)

07 - 09 nov 2017


Hong Kong Optical Fair

Hong Kong

08 - 10 nov 2017


Bangladesh Denim Expo

Dhaka

08 - 09 nov 2017


Pellepiù

Firenze

09 - 11 nov 2017


Chibimart

Milano

10 - 13 nov 2017


Arab Fashion Week

Dubai

15 - 18 nov 2017


Modaprima

Firenze

17 - 17 nov 2017


Vedi tutti i saloni
Decoded Fashion martedì 15 novembre 2016

 

I consigli di Farfetch e Zalando per una digital strategy efficace

I consigli di Farfetch e Zalando per una digital strategy efficace

 

A tutt'oggi alcuni marchi stanno valutando se entrare o meno nel business dell'e-commerce. Altri Altri studiano la strategia omnicanale, ma gli esperti delle vendite online sono già oltre: al Decoded Fashion di Milano si è parlato di cool-commerce.

 

Al summit dedicato alla moda e al digitale, in programma il 15 e 16 novembre al Talent Garden Milano Calabiana, hanno aperto i lavori i manager delle piattaforme Farfetch e Zalando che, moderati da Marc Sondermann (direttore di Fashion e fashionmagazine.it), hanno fornito una serie di spunti per una digital straegy efficace.

 

«Occorre fare in modo - ha suggerito Giorgio Belloli (cco Farfetch) - che il proprio sito di e-commerce diventi il primo luogo visitato da un consumatore quando vuole acquistare qualcosa. Bisogna ricreare un'esperienza simile a quella offline, per esempio fornendo un'offerta vasta o un grande assortimento di taglie».

 

All'appuntamento, presentato da e-Pitti.com, Kasia Luczak (fashion direction, trendscouting & concept design di Zalando) ha ribattuto: «L'importante è pensare alla comodità per il cliente, a far sì che l'esperienza d'acquisto sia il più facile possibile, dalla consultazione al pagamento».

 

A proprosito dei contenuti, sia per Farfetch che per Zalando non sono una priorità. «Non è facile - ha precisato Luczak  - coinvolgere un visitatore con i contenuti editoriali e poi passare alla conversion. Servono più che altro per creare un'aspettativa, per far capire che certi prodotti sono acquistabili. Noi puntiamo soprattutto a migliorare l'acquistabilità».

 

Per chi non è ancora partito con le vendite online, meglio la gestione diretta o indiretta del business? «Interna o esterna - ha detto Belloli - molto dipende dal budget e dalle ambizioni. Va valutato ciò che è giusto per sé».

 

«Molti marchi del lusso - ha osservato Luczak  - non entrano nel business in Rete, perché non conoscono il loro consumatore online. Zalando aiuta a capire il cliente e a raggiungerlo in modo targettizzato».

 

«Alcune piattaforme - ha aggiunto - sono grandi opportunità di apprendimento: una volta esperti si può procedere da soli. Noi forniamo il canale di vendita, ma aspetti come l'immagine del marchio, le foto e i contenuti sono in mano al brand cliente. Spetta a noi gestire le parti più complesse, come il pagamento con un click tramite un'App. Stiamo anche lavorando sulla personalizzazione: man mano che conosciamo lo storico degli acquisti di uno shopper, lo possiamo consigliare».

 

Grazie alle tecnologie digitali, i rivenditori sanno cogliere meglio dei brand il coinvolgimento del cliente. Indagando hanno scoperto, per esempio, che chi acquista il lusso online lo fa soprattutto in mobilità. Per questo è fondamentale creare App mirate e offrire servizi che lo facciano sentire speciale: Zalando propone, tra gli altri, il reso entro 100 giorni.

 

Le modalità dello shopping sono talmente cambiate, che non sono più le aziende a spingere verso un proprio prodotto ma è il cliente a chiederlo per primo. Sa già cosa vuole e cerca soprattutto il migliore rivenditore (confrontando fattori come il prezzo, il packaging ecc...).

 

Stiamo andando verso il cool-commerce e per arrivarci preparati, come è emerso a Decoded Fashion, occorre far leva su programmi di Crm, programmi Vip ma anche trattando allo stesso modo il cliente online e offline.

 

e.f.


Articoli correlati


Invia e-mail

Per trasmettere l'articolo a chi desideri, inserisci il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e quello del destinatario. A chi riceverà l'articolo apparirà il tuo nome e indirizzo e-mail.


Se desideri inviare l'articolo a più persone, inserisci gli indirizzi e-mail di tutti i destinatari separati da una virgola.


Puoi inserire il tuo nome e gli indirizzi e-mail senza timore: non li cederemo a terzi. I dati saranno tenuti riservati nel pieno rispetto della Legge 675/96 sulla Privacy.


Il tuo nome: (*)  
Il tuo indirizzo e-mail: (*)  
E-mail dei destinatari: (*)  
Il Messaggio di accompagnamento: (*)  

 

Newsletter

Iscriviti alla newsletter

Vuoi ricevere la nostra newsletter quotidiana direttamente nella tua casella di posta? Compila il form che trovi qui.

Abbonamenti

Abbonati subito

Per sottoscrivere l’abbonamento a Fashion, clicca qui.

Fashion E-Commerce

Sfoglia l’ultimo numero di Fashion E-Commerce.

Fashion accessories 2017

Sfoglia l’ultimo numero di Fashion accessories 2017.

Fashion Showroom

Sfoglia l’ultimo numero di Fashion Showroom.

Fashion in the City

Sfoglia l’ultimo numero di Fashion in the City.

Guarda le ultime fotogallery

Ultime fotogallery

Guarda le ultime fotogallery pubblicate nelle sezioni Moda, Negozi e People.