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Conferenze stampa

Milano Unica - Presentazione tendenze AI 18/19

23/03/17, 10:00 - 13:00
Museo della Scienza e della Tecnica – Sala delle Cavallerizze, via Olona 6 bis, Milano

Milano Marathon 2017 - EA7 Emporio Armani

23/03/17, 12:00
Palazzo Marino, sala Alessi, piazza della Scala 2, Milano

Chiara Bertola (mostre Biennale)

24/03/17, 11:00
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The Fjällräven Way – in viaggio con la sostenibilità

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Be Nordic c/o Unicredit Pavillion, piazza Gae Aulenti 10, Milano

Federazione Moda, Tessile e Accessorio

28/03/17, 11:00
Palazzo Bagatti Valsecchi, via Santo Spirito 10, Milano


Convegni

“Le Città di Michelucci”

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Sala Maggiore del Palazzo Comunale, piazza del Duomo 1, Pistoia


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Intertrade Group - Unscent Darkness

22/03/17, 18:30 - 23:00
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Disney Product Showcase

23/03/17, 10:00
Spazio Mila, via Granelli 1, Sesto San Giovanni (Mi)

Rella's Eden

23/03/17, 18:00
via Arese 20, Milano

"L'arte della rilettura" - SottoMettimi & United Artist

23/03/17, 18:00
La Tenda, via Solferino 10, Milano

Majda Bekkali (cocktail)

23/03/17, 18:30 - 21:00
Clotilde Bistrot, via Galileo Galilei 2, Milano


Mostre / Vernissage

Athanatos - Lia Bosch

04/04/17, 18:30 - 20:00
Galleria Rossana Orlandi, via Matteo Bandello 14, Milano


Presentazioni

Caleffi

22/03/17, 10:00 - 19:00
Showroom Mirabello, Largo Treves 2 (ingresso), Milano

Antonio Croce (dinner cocktail and Dj set)

24/03/17, 19:00 - 23:30
via Manzoni 38, Milano

Triumph

27/03/17, 09:30 - 11:00
Ristorante Filippo La Mantia - Oste e cuoco, piaza Risorgimento 2/a, Milano

Inglesina

28/03/17, 09:00 - 19:00
Clara Garcovich, Corso Venezia 16, Milano

Sergio Rossi

28/03/17, 10:00 - 18:00
Showroom, via Pontaccio 13, Milano


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Parini Associati

22/03/17, 09:30 - 18:00
via Boccaccio 7, Milano

Pashmere

22/03/17, 10:00 - 19:00
Showroom, corso Venezia 39, Milano

Michael Kors

22/03/17, 10:00 - 18:00
corso Venezia 46, Milano

Sport e turismo, moda e accessori, tecnologia ed eventi (LDL COMunicazione)

22/03/17, 10:00 - 19:00
IFD Gallery Research, via Marco Polo 4, Milano

Fashion, Lifestyle & Tourism

23/03/17, 10:00 - 19:00
Manuela Caminada, via Leopardi 2, Milano


Sfilate


Opening

Wise Boutique

22/03/17, 18:00
via Emilia San Pietro 1L, Reggio Emilia

Maje

23/03/17, 18:30 - 21:30
via Manzoni 16, Milano

Dry Milano

29/03/17, 21:30 - 23:30
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Alcantara House

04/04/17, 18:00 - 21:00
Store, via Verri 8 / via San Pietro all'Orto, Milano


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SALONI

I prossimi 10 saloni


Baselworld

Basel

23 - 30 mar 2017


APLF Leather & Materials+

Hong Kong

29 - 31 mar 2017


APLF Fashion Access

Hong Kong

29 - 31 mar 2017


Salone del Mobile.Milano

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Tokyo

05 - 07 apr 2017


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Cernobbio (Co)

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Decoded Fashion martedì 15 novembre 2016

 

I consigli di Farfetch e Zalando per una digital strategy efficace

I consigli di Farfetch e Zalando per una digital strategy efficace

 

A tutt'oggi alcuni marchi stanno valutando se entrare o meno nel business dell'e-commerce. Altri Altri studiano la strategia omnicanale, ma gli esperti delle vendite online sono già oltre: al Decoded Fashion di Milano si è parlato di cool-commerce.

 

Al summit dedicato alla moda e al digitale, in programma il 15 e 16 novembre al Talent Garden Milano Calabiana, hanno aperto i lavori i manager delle piattaforme Farfetch e Zalando che, moderati da Marc Sondermann (direttore di Fashion e fashionmagazine.it), hanno fornito una serie di spunti per una digital straegy efficace.

 

«Occorre fare in modo - ha suggerito Giorgio Belloli (cco Farfetch) - che il proprio sito di e-commerce diventi il primo luogo visitato da un consumatore quando vuole acquistare qualcosa. Bisogna ricreare un'esperienza simile a quella offline, per esempio fornendo un'offerta vasta o un grande assortimento di taglie».

 

All'appuntamento, presentato da e-Pitti.com, Kasia Luczak (fashion direction, trendscouting & concept design di Zalando) ha ribattuto: «L'importante è pensare alla comodità per il cliente, a far sì che l'esperienza d'acquisto sia il più facile possibile, dalla consultazione al pagamento».

 

A proprosito dei contenuti, sia per Farfetch che per Zalando non sono una priorità. «Non è facile - ha precisato Luczak  - coinvolgere un visitatore con i contenuti editoriali e poi passare alla conversion. Servono più che altro per creare un'aspettativa, per far capire che certi prodotti sono acquistabili. Noi puntiamo soprattutto a migliorare l'acquistabilità».

 

Per chi non è ancora partito con le vendite online, meglio la gestione diretta o indiretta del business? «Interna o esterna - ha detto Belloli - molto dipende dal budget e dalle ambizioni. Va valutato ciò che è giusto per sé».

 

«Molti marchi del lusso - ha osservato Luczak  - non entrano nel business in Rete, perché non conoscono il loro consumatore online. Zalando aiuta a capire il cliente e a raggiungerlo in modo targettizzato».

 

«Alcune piattaforme - ha aggiunto - sono grandi opportunità di apprendimento: una volta esperti si può procedere da soli. Noi forniamo il canale di vendita, ma aspetti come l'immagine del marchio, le foto e i contenuti sono in mano al brand cliente. Spetta a noi gestire le parti più complesse, come il pagamento con un click tramite un'App. Stiamo anche lavorando sulla personalizzazione: man mano che conosciamo lo storico degli acquisti di uno shopper, lo possiamo consigliare».

 

Grazie alle tecnologie digitali, i rivenditori sanno cogliere meglio dei brand il coinvolgimento del cliente. Indagando hanno scoperto, per esempio, che chi acquista il lusso online lo fa soprattutto in mobilità. Per questo è fondamentale creare App mirate e offrire servizi che lo facciano sentire speciale: Zalando propone, tra gli altri, il reso entro 100 giorni.

 

Le modalità dello shopping sono talmente cambiate, che non sono più le aziende a spingere verso un proprio prodotto ma è il cliente a chiederlo per primo. Sa già cosa vuole e cerca soprattutto il migliore rivenditore (confrontando fattori come il prezzo, il packaging ecc...).

 

Stiamo andando verso il cool-commerce e per arrivarci preparati, come è emerso a Decoded Fashion, occorre far leva su programmi di Crm, programmi Vip ma anche trattando allo stesso modo il cliente online e offline.

 

e.f.


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